Вс 09 авг. 2026
г. Воронеж
Оказывал услуги по кузовному ремонту авто, клиент не доволен и требует деньги назад
Сначала попытайтесь выяснить, что именно его не устраивает, и предложите исправить недостатки. Если клиент настаивает на возврате, проверьте договор или заказ-наряд, есть ли там условия о гарантии и возврате. Если вы выполнили работу качественно и можете это доказать (фотографии, экспертиза), то возврат не обязателен.
Здравствуйте! Для начала попросите клиента письменно перечислить все недостатки, которые его не устраивают.
Добрый день!
В первую очередь у клиента необходимо уточнить, что конкретно его не устроило. Так поможет более детально определить, есть ли у него реальные основания требовать что либо.
Клиент не доволен - это не основания для возврата уплаченной стоимости за услуги. Без конкретных технических нарушений - это сложнее доказать.
На данном этапе доказывать что-либо вы не обязаны и тем более без оснований возращать деньги.
Для более детального разбора ситуации и подбора верных действий, свяжитесь со мной.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
