Возврат денег за онлайн-курс в рассрочку: не открывала материал, вернули только 12

Здравствуйте. Подайте иск в суд по месту своего жительства. Если сумма до 1 млн рублей, госпошлину платить не нужно. В иске просите вернуть всю сумму, неустойку, штраф 50 процентов и компенсацию морального вреда.

Здравствуйте, Александра!

Александра, у вас хорошие основания требовать возврата практически всей суммы 179 793 рубля. Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от обучения в любое время, оплатив лишь фактически понесенные исполнителем расходы. Школа обязана обосновать удержания, а не просто ссылаться на свои правила. При этом предоставление доступа к материалам может осложнить спор, если договор предусматривает отдельные цифровые услуги. Претензию лучше дополнительно направить на юридический адрес исполнителя заказным письмом с описью вложения. Если деньги не вернут в течение 10 дней, я бы обращался в суд, дополнительно заявив компенсацию морального вреда и предусмотренный законом штраф. Могу помочь с анализом договора и подготовкой иска. Уточните, рассрочку оформляли через банк или непосредственно через онлайн-школу?

Здравствуйте. Вам необходимо направить иск в суд в порядке ст 32 закона о защите прав потребителей.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Все правильно сделали. Срок претензии 10 дней, потом в суд. На Вашей стороне ст.32 закона о защите прав потребителей

Потребуется расширенная консультация – обращайтесь

Александра, здравствуйте! Ваши отношения с продавцом курса регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. Основная норма — статья 32 указанного Закона, которая прямо говорит: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время. Единственное условие — оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Эта же норма дублируется в пункте 1 статьи 782 ГК РФ.

Если нужна помощь с иском, рада помочь! Напишите в чате на этом сайте. С уважением