Возврат ресивера на Wildberries, если не тянет по мощности: отказ, 14 дней и права покупателя

Question

Ольга

Ср 14 окт. 2026

г. Ярославль

Возврат ресивера на Wildberries, если не тянет по мощности: отказ, 14 дней и права покупателя

Здравствуйте, заказала на Валдберис ресивер, но он не тянет по мощности, оформила возврат, но мне отказали. Я имею право вернуть товар в течении 14 дней? Или я ошибаюсь?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 18:26

Разина Дарья Алексеевна 4.50

Юрист (стаж 12 лет) Подтверждено

Консультации: 399

Отзывы: 1

Ольга, здравствуйте! Отказ маркетплейса не является законным основанием для лишения Вас прав, предусмотренных Законом о защите прав потребителей. Вам необходимо зафиксировать претензию в письменном виде через личный кабинет, приложив доказательства несоответствия мощности заявленным характеристикам.

14 окт. 2026 15:42

Получить консультацию