Здравствуйте! Я продавала свет на Авито, покупатель заказал через Яндекс доставку . В ходе доставки свет был сломан. У меня есть доказательства, что перед отправкой свет в целости, на коробке перед отправкой указано «хрупкое». Покупатель бегло проверил товар, а дома обнаружил, что свет сломан. Попросил вернуть деньги. Я писала а поддержку Авито и Янлекс, их ответ «этим должен заниматься получатель». Я передала это покупателю. Было затишье и тут он мне присылает смс, мол будет подавать иск на меня и Авито и просит мои данные. Я ничего не скидываю. Я даже предложила ему оплатить доставку за свой счет обратно и вернуть деньги за свет, то он отказался потому что он ,по своей воле, решил сделать экспертизу…в общем его не устроил такой вариант. После моего отказа скидывать данные, со мной связался его друг юрист. Он сам признался ,что он является кумом покупателя. И дальше пошли манипуляции, снова предложения скинуть им мои данные и все доказательства. Я отказалась. Подскажите пожалуйста, всё ли я делаю правильно? У меня есть все скрины, все фото, состояние света перед отправкой, фото коробки с пометкой «хрупкое». Сумма света 10.000р…