Возврат неисправного монитора из ПВЗ Ozon: продавец требует диагностику в сервисном центре что делать

Question

Филипп

Вт 29 сен. 2026

г. Ижевск

Возврат неисправного монитора из ПВЗ Ozon: продавец требует диагностику в сервисном центре что делать

Здравствуйте, такой вопрос. Вчера забрал монитор из пвз озон, сегодня проверил его не работает экран. Написал продавцу. Продавец отказывается оформлять возврат без диагностики в сервисном центре

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:23

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36791

Отзывы: 851

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей проверять товар это обязанность продавца. Поэтому вы имееие право направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона из моего профиля.

29 сен. 2026

Получить консультацию