Ростелеком подключил не тот тариф и навязал телевидение: должен ли я платить за подключение интернета при расторжении договора

Question

Виктор

Ср 30 сен. 2026

г. Ростов-на-Дону

Ростелеком подключил не тот тариф и навязал телевидение: должен ли я платить за подключение интернета при расторжении договора

Здравствуйте! Обратился в Ростелеком по поводу подключения интернета проводного. С менеджером обсудили детали договорились о дате визита мастера. В итоге подключили не тот тариф и не на тех условиях, которые были оговорены ранее. Я инициировал расторжение договора. Провайдер требует оплатить услугу подключения интернета. Должен ли я оплачивать то , что не было оговорено? Просил подключить только интернет без телевидения и промоакций, в итоге подключили тариф, который не оговаривали и добавили телевидение, которого я не хотел и это озвучил!

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:52

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист (стаж 3 года) Подтверждено

Консультации: 16868

Отзывы: 238

Здравствуйте. Провайдер должен доказать, что вы согласились на дополнительные услуги. Согласие оформляется только письменно, автоматические отметки не считаются.

Вы можете не оплачивать подключение на условиях, о которых не договаривались, и требовать возврата денег за навязанное ТВ. Также вы можете расторгнуть договор, возместив провайдеру только фактически понесённые расходы.

30 сен. 2026

Получить консультацию