Вт 15 сен. 2026
г. Москва
Купили тур в турфирме, заключили диговор, по их договору оплату 100% должна быть за месяц до начала тура. Тур не состоялс по их вине . Мы прибыли в другой город и накануне начала ( 3 дневного ) тура вечером нас сообщили, что тур не состоится. Было написано заявление на возврат ,далее их руклводитель написал расписку с обязательствами вернуть наши деньги не поздее 15 сентября Они не выходят на связь Деньги не вернули Что делать ?
Письменная досудебная претензия (сделать немедленно). Даже если фирма игнорирует звонки, претензия нужна она запускает юридический механизм. Направьте её заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес фирмы (он есть в вашем договоре или в выписке ЕГРЮЛ). Укажите: сумму долга, реквизиты расписки и требование вернуть деньги в течение 10 дней . Сохраните квитанцию об отправке и опись это доказательство, что вы пытались урегулировать спор досудебно.
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней с расторжением договора. Имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона из моего профиля.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
