Купил кроссовки на площадке Joom менее года назад За это время

Question

Юрий

Чт 17 сен. 2026

г. Салехард

Купил кроссовки на площадке Joom менее года назад За это время

Здравствуйте! Купил кроссовки на площадке Joom менее года назад. За это время ткань внутри в районе пятки пришла в негодность, но сами кроссвоки и протектор подошвы целые. При предъявлении претензии к Joom они ссылаются на внутренне правила и 30 дней на возврат , что указано в правилах площадки. Они предлагают решать вопросы с продавцом самому, но продавец на связь не выходить. На что Joom заявляет, что не несет ответственность за товар. Но по закону гарантия на обувь составляет 2 года. Наослько правомерны действия площадки и что можно сделать в этой ситуации?

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 35992

Отзывы: 850

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в джум и продавцу и установить срок на возврат денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона из моего профиля.

17 сен. 2026 14:59

Получить консультацию