Отмена тура в Абхазию из-за задержки рейса на 2 дня: как вернуть 100 стоимости тура

Question

Юлия

Ср 16 сен. 2026

г. Казань

Отмена тура в Абхазию из-за задержки рейса на 2 дня: как вернуть 100 стоимости тура

Добрый день! Я приболела у турагента World Travel (г. Нижний Новгород) тур в Абхазию. Туроперратором выступил ООО «Библио-Глобус Туроператор». Я из Казани. Тур на 6 ночей с 15.09 по 20 .09. Но сегодня, 15.09. рейс задержали и перенесли на 17.09 . Хочу отказаться от тура и получить 100% возврат денежных средств. Но турагент в телефонном разговоре сказал , что туроператор удержит 100% оплату за "фактически расходы" Что мне делать?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети сегодня в 00:33

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 35947

Отзывы: 850

Здравствуйте. вам необходимо направить претензию турагенту и туроператору приложить мед. документы. На основании ст. 32 закона о защите прав потребителей.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона из моего профиля.

16 сен. 2026 00:33

Получить консультацию