Пропала посылка Wildberries с ПВЗ: угрожают судом и требуют 100 000 руб. вместо 1 000 что делать сотрудникам

Здравствуйте. У нас возникли проблемы на пункте выдачи Wildberries. К нам приходила женщина и мы оформили её посылку. Наклеили кьюар-код, все как полагается и грузчики позже ее забрали. Но она приходит и жалуется на нас что ее посылку не отправляют уже неделю, что её посылка в приложении висит всё ещё на пункте, она связалась с поддержкой Wildberries и ей ничем не смогли помочь. После чего она начала угрожать нам что это якобы мы украли её посылку. С владельцем пункта мы связаться не можем, он нас игнорирует уже продолжительное время, а эта женщина нашла наш номер и угрожает нам что подаст на нас в суд якобы мы украли её посылку. В посылке находились детские вещи и всякий мусор. В стоимости товара при отправке она сама лично указала 1000 рублей, а теперь говорит нам что там было товаров на 100.000 рублей и что МЫ обязаны будем выплатить ей эти деньги. Сказала что уже написала на нас заявление. Владелец пункта нам всё ещё не отвечает. Будет ли нам что-то за это и взыскают ли с нас сумму, выдуманную в голове этой женщины?