Эльвира
Эльвира

Чт 17 сен. 2026

Город

г. Москва

Возврат средств за неотхоженные занятия в студии растяжки: законно ли удержание по индивидуальному тарифу

Добрый день! Хотела бы проконсультироваться касаемо студии растяжки «Левита». Ситуация следующая: я не успеваю посещать данную студию, так как сильно нагружена на работе. Собираюсь расторгнуть договор с этой студией, и соответственно хочу возврат средств за ту часть услуг, которые не были предоставлены. Я отходила немного занятий (всего занятий 96, а у меня ещё осталось 75 занятий, которые я могу отходить). Когда я позвонила этой студии, чтобы узнать как я могу вернуть средства за ту часть занятий, которую я не отходила, мне сказали, что средства будут возвращать ни как за групповое занятие, а как за индивидуальное занятие, что естественно дороже. Я посещала только групповые занятия, я не получала услуги индивидуальных занятий. Естественно я не понимаю на каком основании они решили, что могут возвращать средства, как за индивидуальные. Оплатила я 75 000, а вернут мне сказали, что 16 000. Поговорив с бывшим руководителем, я услышала, что это их какой-то локальный закон, якобы он имеет юридический вес. И что когда я подписывала договор, я согласилась с этим условием. Но разве локальные договоры имеют юридически вес по сравнению с общими правами потребителя? (на момент, когда я подписывала договор, руководителем был другой человек). Выходит так, что у меня снимут намного больше денег, грубо говоря в воздух, за услуги, которые я не получила. Также мне дали понять, что эта студия уже встречалась с подобной ситуацией и, что они уже судились с человеком, который был также недоволен подобным условием. И дали мне понять, что они выиграли это дело. Рассмотреть это дело я все равно хочу, несмотря на то, что меня предупредили, что якобы у меня нет шансов в подобной ситуации.

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 15:11

В вашей ситуации вы вправе требовать возврата средств за неиспользованные групповые занятия пропорционально их стоимости, так как согласно закону о защите прав потребителей условия договора, существенно ущемляющие ваши права по сравнению с установленными законом, являются недействительными, а внутренние правила студии не могут противоречить закону. Начинайте с досудебной претензии 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей и поставить срок 10 дней на возврат денежных средств (ст. 31). Их положения в договоре противоречат ст. 10 ГК РФ и ст. 16 закона о ЗПП.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона из моего профиля.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов