Как бороться с коллекторами

Как бороться с коллекторами

Коллекторы никогда не пользовались доброй славой среди кредитозаемщиков. С людьми этой профессии лучше не сталкиваться, ведь они могут превратить жизнь неплательщика в настоящий кошмар. Относятся коллекторы к специальным агентствам, занимающимся взысканием долгов по займу. Заработная плата у них является сдельной, поэтому напрямую зависит от суммы, которую они получают по итогам воздействия на заемщика.

Если работа коллекторов не приносит нужного результата, тогда они начинают связываться с родными заемщика, его коллегами либо начальством, что, как правило, считается наиболее эффективным методом для взыскания долга по кредиту.

Однако бывает, что от коллекторов начинают поступать угрозы, они донимают звонками, шантажируют. Важно помнить, что подобного рода действия являются незаконными и заемщик имеет полное право обратиться в суд!

Борьба с коллекторами: инструкция по переговорам

Дабы целесообразно разрешить проблему с коллекторской организацией, следует в первую очередь сохранять спокойствие и сдержанность, поскольку любой диалог с представителями данной организации должен проходить для кредитозаемщика свободно и безболезненно.

Существует определенная грань, которую коллекторское агентство не имеет права пересекать:

  1. Звонки со стороны работников коллекторских агентств могут осуществляться с 06:00 до 22:00, а не то агент привлекается к административной ответственности.
  2. Любое проявление агрессии со стороны коллектора – причина для обращения в правоохранительные органы.
  3. Звонки от коллекторских агентств родственникам, друзьям, знакомым, коллегам по работе, сослуживцам с сопровождением оглашения сведений о сумме займа, продолжительности периода просрочки и иной информации строго запрещены законом.

При первом опыте общения с сотрудниками коллекторского агентства заемщик обязан потребовать документы, которые подтвердят заключение договора цессии с кредитным учреждением.

Кредитозаемщик имеет полное право знать об агенте следующую информацию:

  • ФИО и должность;
  • название конторы, где работает лицо;
  • контактные сведения коллекторского агентства.

Если агент отказывается отвечать на вышеуказанные вопросы, представлять требуемые документы, а также желает вести переговоры анонимно, тогда это существенный повод прервать с ним любые контакты и беседы.

Если заемщик решил погасить просроченную задолженность, и готов это обсудить с коллектором, крайне важно придерживаться в диалоге некоторых принципов конструктивизма:

  • не использовать приемы, которые могут вызвать противодействие;
  • выслушивать переговорщика, не перебивая его;
  • не пытаться убедить работника коллекторского агентства в том, что его поведение либо мнение является ошибочным;
  • если агент пошел на уступки, не стоит считать это проявлением слабости или же особого отношения.

Борьба с коллекторами требует также некоторых дополнительных инструментов. К таким можно отнести, к примеру, запись личных бесед и разговоров по телефону на диктофон. Если вы уведомите об этом представителя компании, тогда он будет несколько осторожнее использовать методики воздействия на кредитозаемщика.

Заемщик имеет право не сообщать коллекторскому агентству какие-либо данные в отношении фактического места работы и уровня заработной платы. Подобного рода информация для клиента банковского учреждения является личной. Лучше всего избегать встреч с агентом на работе и дома. Рекомендуется самостоятельно посетить офис конторы во избежание многочисленных, не совсем приятных ситуаций.

Жалобы в полицию и прокуратуру

Борьба с коллекторами – задача не из самых легких, поэтому, когда управу на агента находить уже сложно и даже невозможно, приходится прибегать к иным мерам – обращаться в полицию и прокуратуру. Основания для подобных действий могут возникнуть, если коллектор:

  • угрожает арестом/изъятием имущества;
  • требует продавать какое-либо имущество, чтобы погасить долг;
  • настаивает на передаче финансовых средств агенту-коллектору;
  • оскорбляет неплательщика, его родственников;
  • угрожает здоровью и жизни клиента.

Заявление в органы должно быть составлено максимально грамотно, с четким указанием всей сути проблемы и претензий, которые клиент планирует предъявить к деяниям коллекторской компании.

Обращение в правоохранительные органы, возможно, не решит всю проблему коренным образом, однако заставит коллекторов выполнять свою работу менее агрессивно. Вполне вероятно, что назойливые визиты и звонки вовсе будут прекращены.

На данном этапе борьба с коллекторами и все последствия придут к логическому концу. Важно помнить, что различного рода посягательство на имущество кредитозаемщика является неправомерным со стороны коллекторского агентства.

Главная задача коллекторской конторы – урегулирование в досудебном порядке с должником вопросов, которые могут возникнуть в отношении непогашенного кредита, а также помощь ему в организации правильного порядка погашения займа.

Юридическая помощь в борьбе с коллекторами

Не удается собственными силами прекратить агрессивное и настойчивое поведение коллекторской конторы? Юридическая помощь – то, что вам нужно! Опытный, знающий свое дело юрист сможет на профессиональном уровне пояснить кредитозаемщику, каким образом необходимо вести себя на переговорах с коллекторами, а также укажет на действия, которые помогут должнику защитить себя от посягательств агента на имущество.

Кроме того, адвокат, он же юрист, в случае, если дело о вымогательстве начнет набирать обороты, в дальнейшем сможет представлять в суде интересы истца.

Отправить ссылку на статью:
Горячая линия юридических консультаций
8-800-500- Запрос на консультацию по телефону
Звонок специалиста для вас бесплатный

Ваш вопрос требует составления документа?

Доверьте это опытным юристам, закажите документ прямо на сайте в режиме онлайн.