неверные действия сотрудника повлекшие за собой долги по закрытому договору

Здраствуйте. у меня такая проблема.! 26.06.2012года. я писал заявление в центральном офисе компании ДОМ РУ о расторжение контракта на всегда т.к уезжаю в другой город. Мне их консультант сказал что мы вам интернет отключили и дала мне бумажку где была её подпись и номер регистрационного обращения. ! И не о каком долге речи и не было. поскольку долга не было..! После я со спокойной душой отправился домой и в течение 3-х дней интернета не было. А после я уехал в другой город. и спустя 4 месяца мне начали приходить смс с задолженностью по ДОм РУ. и эта сумма с каждым месяцем растет и растет. Потом начало названивать коллекторское агентство Линдорф. с угрозами.. и передачи дела в суд..(( в итоге я дозвонился до ДОМ РУ... ! Там мне сказали что у меня договор был не расторгнут до конца. то есть меня остановили на определенное время. Это как ? И долг получается на капал за 2 года абонентской платы.. Подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации. я проживаю сейчас в 600 км. от Омска. как мне все это разрулить.. без оплаты им денег..