Екатерина
Екатерина

Пт 25 сен. 2026

Город

г. Волгоград

Шкаф на Ozon: петли дверей вырвались, продавец отказывает в гарантии права покупателя

Здравствуйте. Ситуация заключается в том, что я приобрела шкаф на озон , в процессе бережной эксплуатации вырвались петли дверей. Я обратилась к продавцу, на что он ответил что это не гарантийный случай. Шкаф еще на гарантии. Тогда я отправила Досудебную претензию продавцу на почту , на что он ответил что готов произвести экспертизу, чтобы выяснить причину и если эти не заводской брак , то все расходы лягут на меня. Законно ли это и почему продавец определяет на «глаз» условно говоря , что это не гарантийный случай

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов