Сколько промилле разрешено за рулём в России
4 дня назад
Статья на тему Пт 21 авг. 2026
г. Красноярск
Добрый день. Я рассматривала карты в приложении Т-банк, случайно оформив одну из предложенных - ALL AIRLINES PREMIUM. Я сразу заблокировала карту и отключила подписку Premium, которая списалась автоматически. Следует обозначить, что о подписке, входящей в карту я даже не знала, поскольку о ней написано в конце и еще серым шрифтом над кнопкой. Конечно, я сразу обратила б в поддержку, однако мне отказали в возврате денежных средств за подписку, ссылаясь на то, что я ее сама подключила. И сделали «компенсацию» в виде так называемой «льготы» в один месяц бесплатного использования, что абсурдно, поскольку после отключения подписки у меня не работают никакие услуги, входящие в подписку и «льгота» - всего лишь использование мною случайно оплаченного мною периода подписки в один месяц. Я считаю, что оформление карты и подписки одной кнопкой даже без уведомлений, просящих подтвердить оформление - нечестно со стороны Банка. Я указывала им на ст. 32 закона «О защите прав потребителей», заявляя о том, что я имею право хотя бы на перерасчет, т.к. не использовала никакой привилегии подписки Premium, на что банк ответил, что они руководствуются внутренними правилами. Прошу дать мне рекомендации, чтобы я поняла как можно поступить в данной ситуации.
Здравствуйте.
Банк обязан вернуть деньги за подписку, так как вы не были должным образом проинформированы о её подключении и не пользовались услугами.
Если подписка была навязана при оформлении карты без явного согласия (мелкий шрифт, отсутствие отдельного подтверждения), это нарушает ваше право на информацию и свободный выбор. Кроме того, вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив лишь фактически понесённые расходы. Поскольку услугами вы не пользовались и сразу отключили подписку, расходы банка минимальны возврат должен быть полным.
Направьте в банк письменную претензию с требованием возврата. При отказе обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Напишите официальную досудебную претензию.
Если нужна подробная консультация или помощь в составлении (изучении) документов, то пишите в телеграмм или макс, номер указан в профиле (ЭТО ПЛАТНО)
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатноЗакажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.