Продавец на Авито: как отказать в возврате денег за новую норковую шубу после отправки обратно с порванной петелькой

Здравствуйте!Я продавала шубу норкуюовую через платформу авито я выставила обьявление,шуба была новая с этикетками,покупалась мною за 100 с лишним тысяч,выставила за 45...написала женщина,попросила отправить доставкой,я откащалась так как сяитаю такие вещи бещ примерки не покупают,она сказала что точно ее размер и ей все нравится,отправьте мне ее через сдэк,я вам переведу деньги,я на след день отправила по адресу сдэком,деньги в течении 2х часов оеа перевела,все хорошо.черезнеделю она пишет что шубу в сдэк не забрала,там порвана 1 петелька,и она ее мне отправляет обратно,и что я должна ей вернуть леньги...я откащалась...так как вл первых и средства потрачены мною...потому и продавала собственно...и я не магазин...она купила вещь с рук и никакого возврата у меня нет..во вторых я ей снималс детальное видео по шуье ничегт такого не было..предложила ей 1000 р на ремонт петельки..в любом ателье их по 500р можно поставить...на что она очень грубо и напористо стала угрожать судом,блокировкой моих карт,досудебной претензией и многими расходами за суд.издержки...но я нп знаю что она делала с шубой...и возвращать деньги ей не хочу..причем шубу она отправила мне обратно..но я не буду ее забирать..и отдавать ей деньги..подскажите мне мои права и действия в данной ситуации?благодарю.