Возврат денег за абонемент при закрытии салона красоты: досудебная претензия и права клиента по лазерной эпиляции и массажу

добрый день! возникла ситуация с салоном красоты - мною был приобретен абонемент на лазерную эпиляцию и аппаратный массаж. сумма была оплачена сразу целиком наперед через терминал в студии. половину процедур по абонементу я отходила, потом был перерыв с апреля 2026 года. абонемент заявлен бессрочным. когда я захотела получить оставшиеся по абонементу услуги, оказалось, что студия закрылась еще в мае и не отправила предупрждений, ничего. я нашла номер хозяйки бизнеса, она не отвечает на звонки и смс. возможно ли получить возврат, может, отправить досудебку, какие мои действия в этом случае? заранее огромное спасибо за помощь.