Людмила
Людмила

Вт 07 июл. 2026

Город

г. Ростов-на-Дону

Замена телевизора при снятии с производства: какую сумму обязаны вернуть? Цена выросла до 41500 руб

Добрый день. В сентябре 2025 года купила в магазине телевизор, в мае 2026 он сломался, сдали по гарантии, но выдали заключение, что телевизор ремонту не подлежит. Обратилась в магазин чтобы заменили , но модель снята с производства и таких телевизоров у них нет. Предлагают вернуть деньги, сумму за которую он был куплен 24990 руб , я не согласна, сейчас такой телевизор есть в продаже в другом магазине за 41500 руб. Прошу сделать их перерасчет, получила отказ. Прошу дать пояснения, какую сумму они должны мне выплатить? Скриншот о том что телевизор есть в другом магазине и его цена на сегодняшний день я им отправила

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Добрый вечер! Вы реально можете требовать 41 500. Обоснования следующие. С 1 февраля 2026 года согласно поправкам в пункт 4 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» если за время разбирательства товар подорожал, вы вправе требовать актуальную (новую) стоимость. Возмещается разница между ценой по договору и ценой на момент добровольного удовлетворения требования или вынесения решения суда. Поскольку аналогичный телевизор в другом магазине стоит 41 500 рублей, а ваш товар снят с производства, продавец обязан произвести перерасчет. Напишите письменную претензию на имя руководителя магазина, в которой укажите, что требуете расторгнуть договор купли-продажи и выплатить актуальную стоимость аналогичного товара (41 500 рублей) согласно ст. 18 и ст. 24 Закона «О защите прав потребителей». Если откажут обращайтесь с исковым заявлением в суд. Если ответ помог буду благодарна за лайк.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать выплаты 41500 рублей, в течении 10 декй. При игнорировании иск в суд.

Основание закон о защите прав потребителей ст. 18,24.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов