Как обязать провайдера подключить интернет, если отказывают из-за отсутствия свободных пар в 67 м

Question

Евгения

Пн 06 июл. 2026

г. Екатеринбург

Как обязать провайдера подключить интернет, если отказывают из-за отсутствия свободных пар в 67 м

Здравствуйте. Нужно провести проводной интернет в частный дом по причине блокировки сотовой связи. Провайдер ссылается на отсутствие технической возможности, хотя коробка висит в 67 метрах от дома. Говорит, что нет свободных пар. Нужно составить заявление или претензию так, чтобы свободные пары магическим образом появились

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Добрый день! Согласно п. 19 Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» телематические услуги связи (Интернет) оказываются оператором связи на основании договора об оказании услуг связи. На основании п. 24 Правил оператор связи имеет право отказать в заключении договора об оказании услуг связи при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. Однако в Вашем случае провайдер просто не хочет прокладывать волоконно-оптическую линию, кстати до 100\м сигнал по кабелю абсолютно идет без усилитетей. ПО вопросу составления претензии Вы можете обратиться к любому юристу на сайте. Услуга платная. Если ответ был полезен буду благодарна за лайк.