Поврежденный телевизор при доставке: как добиться обмена или возврата от М.Видео

Question

Яна

Вт 26 мая 2026

г. Екатеринбург

Поврежденный телевизор при доставке: как добиться обмена или возврата от М.Видео

Добрый день! Купили телевизор в М видео, с доставкой на дом, телевизор привезли. с учетом того что у него диагональ большая его должны были нести два курьера, в итоге был курьер один, при получении телевизора курьер не дал акт приёма на подпись. у нас пустой бланк, курьер торопился и не предложил смотреть товар! когда начали устанавливать телевизор была распаковка, телевизор в итоге весь разбит. м-Видео магазин дает отказ, сказали что мы курьеру дали смс соглашение с кодом, это значит мы проверили товар и согласны его принять! магазин дает отказы и обмен производить не хотят, что делать?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36792

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию или потребовать замены телевизора или потребовать возврат денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

26 мая 2026

Получить консультацию