Надежда Калакуцкая
Надежда Калакуцкая

Ср 27 мая 2026

Город

г. Красноярск

Ошибка в брюках и толстовка как часть гарнитура: право на возврат денег за весь костюм

Приобретала в магазине брюки и толстовку одного бренда кап костюм стоимостью 48000, после того как одела три раза брюки на них появились многочисленные стрелки на ткани, толстовку одевала только один раз на ней нет ничего. Принесла в магазин эти вещи( приобретала 9.03, принесла 6.04) магазин забрал их и пообещали связаться, как итог они вернули деньги за брюки, но толстовку оставили и отправили на экспертизу, не уведомили о месте и времени проведения, и хотят на меня подать в суд так как экспертиза в пользу продавца. Есть ли у меня право вернуть деньги за толстовку если она продавалась под другим артикулом, но тд той же ткани и фурнитуры как брюки и теперь уже она находится с 6,04 в их пользоааниии без составления актов в каком состоянии они ее забрали

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 16 минут назад

Здравствуйте 

Да, у вас есть право требовать возврат денег и за толстовку, если вещь приобреталась как единый костюм и недостаток выявлен в части комплекта. Также продавец обязан был уведомить вас о времени и месте экспертизы, чтобы вы могли присутствовать. Отсутствие актов при приеме вещи и длительное удержание товара тоже играет в вашу пользу.

 

Если магазин откажет добровольно  можно требовать возврат через претензию и суд, включая неустойку, штраф и компенсацию расходов.


 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте.

У Вас есть право требовать возврат денег за весь комплект. Это прямо предусмотрено ст.475 ГК РФ:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
 

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара….

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

С уважением.

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов