Ошибка в брюках и толстовка как часть гарнитура: право на возврат денег за весь костюм

Question

Надежда Калакуцкая

Ср 27 мая 2026

г. Красноярск

Ошибка в брюках и толстовка как часть гарнитура: право на возврат денег за весь костюм

Приобретала в магазине брюки и толстовку одного бренда кап костюм стоимостью 48000, после того как одела три раза брюки на них появились многочисленные стрелки на ткани, толстовку одевала только один раз на ней нет ничего. Принесла в магазин эти вещи( приобретала 9.03, принесла 6.04) магазин забрал их и пообещали связаться, как итог они вернули деньги за брюки, но толстовку оставили и отправили на экспертизу, не уведомили о месте и времени проведения, и хотят на меня подать в суд так как экспертиза в пользу продавца. Есть ли у меня право вернуть деньги за толстовку если она продавалась под другим артикулом, но тд той же ткани и фурнитуры как брюки и теперь уже она находится с 6,04 в их пользоааниии без составления актов в каком состоянии они ее забрали

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 16 минут назад

Карепина Анжелика Евгеньевна 5.00

Юрист (стаж 5 лет) Подтверждено

Консультации: 261

Отзывы: 1

Здравствуйте

Да, у вас есть право требовать возврат денег и за толстовку, если вещь приобреталась как единый костюм и недостаток выявлен в части комплекта. Также продавец обязан был уведомить вас о времени и месте экспертизы, чтобы вы могли присутствовать. Отсутствие актов при приеме вещи и длительное удержание товара тоже играет в вашу пользу.

Если магазин откажет добровольно можно требовать возврат через претензию и суд, включая неустойку, штраф и компенсацию расходов.

27 мая 2026 10:23

Answer 2

Здравствуйте.

У Вас есть право требовать возврат денег за весь комплект. Это прямо предусмотрено ст.475 ГК РФ:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара….
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

С уважением.