Вт 26 мая 2026
г. Новосибирск
здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеет ли право Вайлдберриз снимать с меня две тысячи рублей за возврат товаров, если на всех товарах указан бесплатный возврат? имею ли я право написать досудебную претензию и какой закон я могу приложить к ней? заранее большое спасибо
Здравствуйте. Имеет право по общим правилам. Чтобы точно ответить на ваш вопрос нужно знать по каким причинам возврат, получили ли вы товар
Составьте досудебную претензию
Если претензия не удовлетворена или оставлена без ответа в течение 30 дней с момента получения, можно обратиться в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
