Ситуация с оплатой карты: сбой, ошибка кассира и невозможность вернуться в магазин

Question

Екатерина

Пн 25 мая 2026

г. Воронеж

Ситуация с оплатой карты: сбой, ошибка кассира и невозможность вернуться в магазин

Здравствуйте, у сестры произошла ситуация в магазине. Подошла на кассу и взяла конфету, чтобы снять 5000 рублей наличными. Продавец кассир не нажал «выдать наличные», а ввел эти 5000 рублей в оплату (т.е. как будто сестра дала 5000 руб наличными), на компьютере высветилось таблица «сдача 4961 руб». Карту даже не прикладывали. Постарались объяснить продавцу, что мы даже карту не приложили и код не вводили, а она сказала, что это скорее всего произошел сбой. Попросили вызвать администратора. Нам сказали, что просто сбой и сестра может идти. Сестра взяла деньги и конфету и ушла. Потом заметили, что все таки оплата не списалась. Сейчас находимся в другом городе и возможности вернуться в тот магазин нет. Запутались все. Как быть в такой ситуации? Что за это будет?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно