Необоснованный штраф от каршеринга за ДТП: угроза лишения прав и отсутствие доказательств

Добрый день , пользуюсь каршерингом делимобиль , 17 марта начисляют штраф в размере 17.000₽ за «сокрытие ДТП» и «не оформление ДТП» в поездке от 16 февраля, запрашиваю фотофиксацию свою и последующих людей этого автомобиля , мне утверждают что в моей фотофиксации фото спереди машины нет , хотя я всегда фотографирую со всех сторон , никаких фотографий у меня нет , свидетель в той моей поездке есть, я была не одна , никаких ДТП не было, сегодня сервис запрашивает у меня паспорт и водительское удостоверение для отправки в гаи так как я в течении суток не оплатила этот долг , грозят лишением прав от года до полутора , что мне делать? Насколько я знаю дорожные камеры хранят материалы от 5-7 дней , в некоторых случаях до 30 , уже прошо больше , как мне быть?