Если шумят соседи ночью: что делать и куда обращаться

С проблемой шумных соседей может столкнуться каждый владелец квартиры в многоэтажном доме. Громкие звуки ночью могут стать причиной регулярного недосыпания. Поэтому часто возникает вопрос: если соседи шумят что делать? Особенно если соседи постоянно шумят, а разговоры не помогают. Ниже разберём, куда обратиться, если шумят соседи сверху или за стеной, куда звонить, если шумят ночью, и где пожаловаться на шум.

Что может стать причиной конфликта с соседями

У жильцов многоквартирных домов могут возникать такие проблемы:

1. Супруги постоянно выясняют отношения на повышенных тонах. Часто скандалы возникают ночью. Соседям шумной пары не удается сомкнуть глаз до утра, после чего тишина нарушается звонящими будильниками. Люди вынуждены ехать на работу в состоянии усталости и неспособности к концентрации.
2. Соседи обсуждают личные дела. Они работают удаленно, поэтому сами устанавливают для себя график труда и отдыха. После 22:00 у них начинается период активности.
3. Семья, живущая по соседству, приобрела телевизор современной модели и смотрит его на большой громкости. Студент, проживающий в другой квартире, громко слушает музыку.
4. Семья переехала в новый дом. Муж и жена трудятся в офисах в стандартном рабочем графике. По возвращении домой они ужинают и приступают к ремонту с использованием дрели и молотка.

Возможны и другие ситуации, при которых нарушается тишина в доме и создаются некомфортные условия для соседей. Не все знают, как с этим бороться. Законодательство предусматривает способы решения данной проблемы.

Нормы законодательства

Согласно закону, нарушать тишину в многоквартирном доме можно с 7:00 до 23:00. В ночное время шуметь запрещено. В отдельных регионах и населенных пунктах могут действовать собственные правила. Для их уточнения необходимо ознакомиться с местными законами.

Относительно ремонтных работ действуют особые ограничения. Например, в Москве можно включать дрель и другие шумные приборы в период с 9:00 до 19:00. При этом с 13:00 до 15:00 должен соблюдаться режим тишины. В воскресенье и нерабочие праздничные дни шумный ремонт в Москве тоже запрещён, это требование закона города Москвы «О соблюдении покоя граждан и тишины». В субботу ремонт по общему правилу разрешён в обычные часы.

Установлены ограничения относительно уровня шума. Норма для квартир составляет 55 ДБ с 7:00 до 23:00 и 45 ДБ в другое время. К нарушителям закона применяется штрафная санкция. Размер взыскания устанавливается в соответствие с нормами региона. По законам Москвы сумма штрафа варьируется в пределах от 1 до 2 тысяч рублей. Размер финансовой санкции с первого взгляда кажется небольшим. Но если соседи жалуются на нарушителей тишины регулярно, еженедельные взыскания могут значительно отразиться на бюджете последних.

Следует учитывать, что нормы закона вступают в действие по истечении 18 месяцев после сдачи многоквартирного дома в эксплуатацию. Данный срок предоставляется жильцам для завершения ремонтных работ. Для обеспечения комфортного проживания владельцев всех квартир соседям рекомендуется договориться об оптимальном времени использования шумных приборов.

Телефон горячей линии 8 800-333-08-25 Звонок бесплатный, регистрация не нужна

Заказать обратный звонок

Номер телефона

Заказать

Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением

Если шумят соседи, куда обращаться

Итак, если шумят соседи ночью что делать? В первую очередь, следует разобраться, что является источником звука. Если речь идет о вентиляции или инженерном оборудовании, рекомендуется звонить в Роспотребнадзор. Можно подать заявку онлайн, заполнив специальную форму в электронной приемной на сайте службы.

Если лает собака, соседи орут ночью или шумят их гости, сначала можно попытаться найти компромисс. Люди могут не подозревать, что нормальная для них обстановка создает дискомфорт другим жильцам. В таком случае следует поговорить о соблюдении тишины в определенные часы. В таких случаях можно обращаться в управляющую компанию, которая выступит в качестве посредника.

Если управляющая компания сама затягивает рассмотрение обращения или отказывается реагировать, порядок и образец жалобы на неё разобраны в статье как правильно подать жалобу на управляющую компанию.

Если сторонам не удается прийти к согласию, конфликт остается нерешенным. Если соседи продолжают нарушать режим тишины, рекомендуется выполнить такие действия:

1. Записать звуки с помощью диктофона или на видео. Делать это можно из квартиры или подъезда. Данные материалы послужат доказательством нарушения порядка.
2. Записать в режиме видео или аудио беседу с жильцами соседней квартиры, направленную на мирное урегулирование конфликта.
3. Если действия соседей повлекли за собой ущерб, например, в виде образовавшихся трещин на стенах или потолке либо отпавшей сверху штукатурки, следует зафиксировать повреждения на фото или видео.

Если ночью шумят соседи куда звонить — разберемся далее. При неудавшихся попытках решить проблему мирным путем, можно вызвать участкового или дежурного, позвонив в отделение МВД по номеру 102. Входящему заявлению присваивается порядковый номер. Сотрудник полиции должен явиться по указанному адресу и принять соответствующие меры.

Если поведением нарушителей порядка недовольны все соседи, рекомендуется собрать их подписи и составить коллективное заявление. Сообщение о правонарушении полиция должна рассмотреть за 3 суток, срок могут продлить до 10, а в отдельных случаях до 30 суток. Участковый обязан провести беседу с нарушителями тишины и составить соответствующий отчет.

Подача заявления в прокуратуру

Иногда все перечисленные действия не оказывают влияния на шумных жильцов. Если шумят ночью соседи что делать в таких случаях? Рекомендуется подать заявление в прокуратуру. К нему можно приложить жалобу на участкового. Туда же стоит идти, если полиция не приехала на вызов о шуме: куда жаловаться в этом случае — сначала в дежурную часть или начальнику отдела полиции, а если не помогло, в прокуратуру района.

Если бездействие сотрудника полиции повторяется, общий порядок обжалования таких действий разобран в статье про неправомерные действия сотрудников полиции.

Если шумные жильцы живут в муниципальной квартире по договору социального найма и систематически мешают соседям, наймодатель (муниципалитет) сначала предупреждает их, а затем может выселить через суд (ст. 91 ЖК РФ). Соседи могут подтолкнуть процесс жалобами в администрацию.

Если собственник квартиры знает о поведении жильцов, но не принимает необходимых мер, можно уведомить налоговую инспекцию о сдаче жилья в аренду. Не всегда владельцы недвижимости отчитываются в ФНС о доходах. Предупредив об этом собственника, можно ожидать, что он выселит неблагополучных жильцов, чтобы избежать проблем с налоговыми органами.

Защита права на тишину

Для защиты собственных прав в суде необходимо зафиксировать документально факт обращения к участковому и получить постановление о привлечении нарушителей к ответственности. Сильным доказательством будет замер уровня шума, его проводит независимый эксперт. Желательно указать в заключении показатели шума в дневное и ночное время. Стоимость экспертных услуг может различаться в разных городах. В Москве цена составляет от 10 до 15 тысяч рублей, в регионах — от 5 до 10 тысяч рублей.

Как показывает практика, провести данную оценку не всегда удается. К моменту приезда специалистов, шум может временно прекратиться.

Исковое заявление может быть подано не только на граждан, проживающих в соседних квартирах, но и на строительную компанию. Если суд примет решение об удовлетворении требований истца, расходы на проведение экспертизы могут быть взысканы с ответчика. Собрать доказательства и грамотно составить исковое заявление проще с помощью юриста, который умеет работать с жалобами в надзорные органы — это повышает шансы, что дело сдвинется с мёртвой точки ещё до суда. Нужно учитывать, что разбирательство может занимать длительное время — до нескольких месяцев. В регионах применяется упрощенная процедура. Протокол составляется административной комиссией. Специалисты данной службы принимают решение о применении штрафной санкции.