Возврат средств за услуги: законные сроки, правомерность акта и риски обмана

Question

Евгения

Чт 05 мар. 2026

г. Красноярск

Возврат средств за услуги: законные сроки, правомерность акта и риски обмана

Здравствуйте. Расторгла договор с организацией, составили акт сдачи-приема оказаных услуг, там прописана сумма к возврату мне, стоят подпись и печать организации и моя. Так же прописано, что денежные средства поступят на счет заказчика в течние 14 РАБОЧИХ дней, хотя как я потом выяснила - по законодательству Организация обязана возвращать средства в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Из этого два вопроса. Первый - правомерен ли данный пункт? Не ущемляет ли это моих прав как постребителя? Не является ли этот пукт уловкой организации, чтобы растянуть срок возврата? И второй вопрос от параноика внутри меня - является ли этот документ вообще действительным и настоящим? Может ли организация вообще не вернуть мне деньги?

Гражданское право

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 38 минут назад

Дивлекеев Никита Сергеевич 4.80

Юрист Подтверждено

Консультации: 4050

Отзывы: 85

Здравствуйте. Неправомерен. Ущемляет. Является уловкой. Является действительным и настоящим. Может конечно не вернуть. В случае не возврата по истечению 14 дней, можете смело обращаться в суд с иском

05 мар. 2026 16:05

Answer 2

Как указывает ст.31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя ЗоЗПП

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, …подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню)

В случае нарушения сроков… потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Отказ от возврата денег является неосновательным обогащением+50% штрафа от цены требований+судебные издержки+неустойка за неисполнение денежного обязательства