Возврат средств за услуги: законные сроки, правомерность акта и риски обмана

Здравствуйте. Расторгла договор с организацией, составили акт сдачи-приема оказаных услуг, там прописана сумма к возврату мне, стоят подпись и печать организации и моя. Так же прописано, что денежные средства поступят на счет заказчика в течние 14 РАБОЧИХ дней, хотя как я потом выяснила - по законодательству Организация обязана возвращать средства в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Из этого два вопроса. Первый - правомерен ли данный пункт? Не ущемляет ли это моих прав как постребителя? Не является ли этот пукт уловкой организации, чтобы растянуть срок возврата? И второй вопрос от параноика внутри меня - является ли этот документ вообще действительным и настоящим? Может ли организация вообще не вернуть мне деньги?