Возврат предоплаты за онлайн-школу: законные требования при отказе от услуг

Question

Дарья

Чт 18 дек. 2025

г. Кострома

Возврат предоплаты за онлайн-школу: законные требования при отказе от услуг

Добрый день, подскажите, что я могу сделать в данном случае. С ребенком хотели заниматься в онлайн школе, там оформляется абонемент сразу на несколько месяцев, сразу всю сумму не смогли внести , внесли сумму сначала 1000 рублей , чтобы за нами оставили место и 3400 рублей через несколько дней, чтобы мы смогли заниматься. Мы приняли решении уйти в другую онлайн школу , и запросили возврат средств, так как ни одного урока мы не посетили. На что нам отвечают, что предоплата невозвратная, он этом ни кто не говорил и в переписке не было ни слова и в договоре об этом не сказано , который я даже не подписывала. В такой ситуации мне деньги должны вернуть или нет ? Предлагают еще на эту сумму провести занятие , но уже не хочется ничего с ними проводить.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно