Продажа на Авито: должен ли я вернуть деньги за приставку с типовой неисправностью?

Question

Макар

Пт 19 дек. 2025

г. Горно-Алтайск

Продажа на Авито: должен ли я вернуть деньги за приставку с типовой неисправностью?

Здравствуйте! У меня возник вопрос: что делать, если вчера я продал товар на сайте Авито, а именно игровую приставку? Вчера мы встретились с покупателем, он проверил товар, и всё его устроило. Мы заключили сделку: он получил товар, а я — деньги. Сегодня он написал мне и попросил вернуть деньги, так как у него возникла ошибка в работе консоли. Однако эта ошибка является стандартной для данной модели, и её можно исправить. Мой вопрос заключается в том, могу ли я не возвращать деньги покупателю?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети вчера в 21:48

Усольцев Виктор Николаевич 4.90

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 16556

Отзывы: 371

Здраствуйте!

Рекомендую направить покупателю письменную претензию в адрес руководства сайта «Авито».

19 дек. 2025

Получить консультацию

Answer 2

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36791

Отзывы: 851

Здравствуйте. Если вы предупреждали о данной проблеме перед продажей, то возвращать ничего не нужно, если не предупреждали, то денежные средства вернуть нужно, но тут нужно убедиться чтобы не было каких либо новых повреждении и иных проблем с приставкой

19 дек. 2025

Получить консультацию

Answer 3

Был в сети давно

Умнова Елена Сергеевна 5.00

Консультации: 3792

Отзывы: 13

Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре. Если товар не соответствует описанию, покупатель вправе требовать возврата денег или обмена товара на тот, который соответствует его запросам.

19 дек. 2025

Получить консультацию