Пт 19 дек. 2025
г. Горно-Алтайск
Здравствуйте! У меня возник вопрос: что делать, если вчера я продал товар на сайте Авито, а именно игровую приставку? Вчера мы встретились с покупателем, он проверил товар, и всё его устроило. Мы заключили сделку: он получил товар, а я — деньги. Сегодня он написал мне и попросил вернуть деньги, так как у него возникла ошибка в работе консоли. Однако эта ошибка является стандартной для данной модели, и её можно исправить. Мой вопрос заключается в том, могу ли я не возвращать деньги покупателю?
Здраствуйте!
Рекомендую направить покупателю письменную претензию в адрес руководства сайта «Авито».
Здравствуйте. Если вы предупреждали о данной проблеме перед продажей, то возвращать ничего не нужно, если не предупреждали, то денежные средства вернуть нужно, но тут нужно убедиться чтобы не было каких либо новых повреждении и иных проблем с приставкой
Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре. Если товар не соответствует описанию, покупатель вправе требовать возврата денег или обмена товара на тот, который соответствует его запросам.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
