Работодатель требует возместить ущерб за посылку: законно ли это и кто прав?

Здравствуйте. Мне 18 лет. Студентка. На данный момент трудоустроена в магазине пятерочка, продовцом-кассиром. Я написала заявление на увольнение по собственному желанию, но мой работодатель пока его не отправил на подтверждение. 19 декабря я зашла в приложение MAX и увидела от директора магазина сообщения за 15 декабря, о том, что она не отправит моё заявление на увольнение на подтверждение, так как в магазине есть доставка посылок 5post и я отдала посылку не тому человеку, теперь я должна возместить ущерб. С моей стороны ситуация такая: я работала там несколько недель и вообще не знала, меня никто не проинформировал, что у нас есть эта доставка и что это моя обязанность выдавать посылки, также никто мне не рассказал, что я должна пройти обучение по выдаче посылок. Пару раз пришли покупатели я не понимала, что делать звала АДМ, в те дни администратором была сама директор магазина она резко среагировала пару раз: " зачем ты меня зовешь, это твоя обязанность, ты должна была пройти обучение". Где и как пройти обучение мне не объяснили и узнав у других кассиров, оказалось никто не знает и не умеет. На раз третий, когда я позвала адм, она опять резко отреагировала и с моей просьбы рассказала за пару минут, как отдаются посылки, я поняла, как это делать, только, если посылка одна и у же оплачена. Однажды пришла девушка и поняла, что звать адм не надо , так как на меня уже пару раз прикрикнули, сказав, что это моя обязанность и пошла отдавать посылки, на тсд было указано 2 посылки на первой полке, открыв ящик я обнаружила 3 коробки и так как мне никто не объяснил я отдала три посылки, при этом отсканировав все, но прошла скан только одна и я подумала, что так и должно быть (повторяюсь, никто не объяснял), девушка принесла обратно одну, сказав, что это не ее, я положила ее на место. Сейчас с меня требуют деньги за мини посылку с авито, которую забрала эта девушка, потому что это была чужая посылка. Я прочитала в Google, что ответственность за несение ущерба перед покупателем лежит на магазине, и ответственность за то, что меня не проинформировали об обучении на работодатели, а также, что мне могут сделать, только выговор и оштрафовать, но не на полную сумму, только на ту, которая была в договоре, но договор мне никто не отдал. Кто прав в этой ситуации? Должна ли я платить полную стоимость, при том, что чек за посылку мне не дают, я просила вот ответ директора "Чеков мне не пришлют только отчёт о стоимости за страховку . Её во столько оценил клиент .Мы даже не знаем что было в посылке .Может документы".