Банки обязаны официально информировать наследников о передаче обязательств третьим лицам. Если вы не получили письменного уведомления от банка «Открытие», это нарушение ваших прав. Убедитесь, что передача была произведена легально — попросите документальное подтверждение договора цессии между банком и коллекторским агентством.
Отправляя личные документы коллекторам, убедитесь, что агентство является официальным представителем вашего кредита.
Передайте копии свидетельства о праве на наследство, предварительно защитив персональные данные:
- Вы можете закрасить номер паспорта, серию документа и другие конфиденциальные поля.
- Отправляйте копию свидетельства только в электронном виде, без оригинала.
Подайте официальное заявление в коллекторское агентство с просьбой предоставить подробную информацию о размере задолженности, условиях оплаты и сроках исполнения обязательств. Обязательно сделайте запрос в письменной форме, зафиксировав дату обращения.