Дмитрий Вячеславович
Дмитрий Вячеславович

Вт 08 окт. 2024

Город

г. Ханты-Мансийск

22 сентября 2024 года в мобильном приложении Cпортмастер ООО Спортмастер ИНН 7728551528

22 сентября 2024 года в мобильном приложении Cпортмастер (ООО «Спортмастер», ИНН 7728551528, ОГРН 1057747320278) мной, была совершена покупка безналичным способом товара (заказ № 27016624-995621), а именно: Костюм для мальчиков с начесом Happyfox 1 шт., цвет Т. синий, размер 134-140, артикул HF00151BEQDWH3K-DARK.BLUE-140 стоимостью 2 755 рублей. Доставка заказа в город Сургут осуществлялась транспортной компанией СДЭК трэк- номер 10033091112, заказ получен 26.09.2024, после примерки товара обнаружил, что товар не подходит по форме и фасону. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Информация об оплате товара имеется. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» я обратился в розничный магазин «Спортмастер» 29.09.2024 года по адресу Ханты-Мансийский автономный округ, город Сургут, проспект Ленина, 33. Администратор магазина сообщил мне, что так как товар был куплен через мобильное приложение «Спортмастер» у партнера ООО «Спортмастер», то обмен и возврат товаров происходит через склад партнера, т.е. мне необходимо вернуть товар на склад партнера в течении 14 дней, отсчитывается со следующего дня после получения товара. После получения информации о том, что товар необходимо вернуть на склад партнера, мной была создана заявка на возврат через приложение «Спортмастер», к заявке на возврат товара прикреплены фотографии товара и заявление на возврат товара. Также была направлена претензия 03.10.24 с требованием сообщить информацию о том куда можно вернуть товар и расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар сумму в размере 2 755 руб. Спортмастер рассмотрел Претензию и ответил, что я должен предъявлять требования ООО "Хеппивеар ЮГ", после этого я позвонил в ООО "Хеппивеар ЮГ" описал им ситуацию на что они сказали чтобы я обращался в Спортмастер так как приобрел товар через приложение Спортмастер. Кому правильно предъявлять требования? Могу ли я подать исковое заявление если получен ответ на претензию?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 19:21

Вы имеете полное право на возврат товара и возврат уплаченной суммы. Основным ответчиком будет ООО «Спортмастер», так как вы приобрели товар через их приложение. В случае дальнейших отказов с их стороны вы можете подать иск в суд

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 21 ноя. 2024 21:05
Добрый вечер По решению судьи в ходе предварительного заседания было приятно решение
Добрый вечер. По решению судьи в ходе предварительного заседания,
1 ответ
Чт 21 ноя. 2024 14:16
Умер муж У нас 3 детей Вступать вступать в наследство
Добрый день. Умер муж. У нас 3 детей. Вступать вступать в
1 ответ
Ср 20 ноя. 2024 08:01
У мужа такая ситуация после смерти отца он подписал документ об
Здравствуйте! У мужа такая ситуация :после смерти отца ,он подписал
1 ответ
Темы справочных материалов