Чт 08 авг. 2024
г. Санкт-Петербург
5 июля 2024 года почтой России была утеряна весьма габоритная посылка На
5 июля 2024 года почтой России была утеряна ,весьма габоритная посылка! На конструктивное решение вопроса они не идут,поменяли в отслеживание посылки ,что якобы ,после того как , я отправил посылку -через пол часа ,я ее обратно забрал! Учитывая,что 16 июля было принято заявление на поиск посылки !главна отделения ,хамски себя ведёт, навязывает ,что якобы забрали посылку и докажите теперь,что нет ! Но заявления на возврат не писал и его нету ! Очень много нервов и времени тратится на прояснение ситуации! По горячей линии звонишь,они вообще как-будто не компетентны в вопросах по этому профилю ! Думаю в суд подать и ещё за клевету и моральный ущерб ,внести пункты!как правильно решить этот вопрос?
Здравствуйте, вы можете написать исковое заявление в суд о защите прав потребителей
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона
Здравствуйте!
За утрату, повреждение, недостачу вложений почтовых отправлений операторы почтовой связи несут ответственность (п. п. 3, 4 ст. 68 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ; ч. 1 ст. 34 Закона N 176-ФЗ).
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в размерах, указанных в ч. 2 ст. 34 Закона N 176-ФЗ
В этом случае вы вправе предъявить оператору почтовой связи письменную претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Такую претензию можно подать в течение шести месяцев со дня отправления посылки как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления (ч. 1 - 3, 5 ст. 37 Закона N 176-ФЗ; п. 63 Правил).
Далее Вы можете защищать свои интересы в суде.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
