28.12.13 г. купил LED-Телевизор Самсунг 20.000 руб.-гарантия 12 мес. 14.05.14 г. - т.е. через 4,5 месяца, при очередном включении, экран засветился и через 1,5 сек. погас на всегда!Каналы и звук работают в норме! Экран не светится. Такого качества товара я не желаю иметь! Могу-ли я в магазине предъявить претензию на не качественный товар и обменять товар на аналогичный? Меня не устраивает товар не отработавший гарантийный срок! И пользоваться бесплатным ремонтом - отказываюсь! Тогда товар не стоит 20 тыс.руб.!!! И купил-бы его в комиссионном, после ремонта за 15 тыс.руб. Не говоря о неудобствах причиненных мне магазином продав не качественный товар!
Да , Вы имеете право , на написание претензии , с требованием или вернуть деньги , или поменять товар на аналогичный . К претензии прикладывайте жалобы , в Роспотребнадзор и Прокуратуру ,если ваши требования не исполнят за 10 дней , то отправляйте жалобы по инстанциям , а исковое заявление в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше