в новостройке выпала оконная рама

Здравствуйте. Не так давно у нас в новостройке 2,5 года (служебное жильё), от порыва ветра выпала оконная рама с 9 этажа и упала на припаркованный дорогой автомобиль, ущерба тысяч на 30 не меньше, хозяина я пока не дождался, тревожил сигнализацию, но все старания напрасны, промок и пошёл домой. Позвонил в полицию и объяснил ситуацию. Подскажите пожалуйста как решаются такие вопросы и чем обычно такие дела заканчиваются? Спасибо