Чт 16 апр. 2026
г. Астрахань
Здравствуйте! Прошу помощи в решении вопроса! Через Авито доставку был отправлены автомобильные фары б/у. Покупатель не уточнил из состояние заранее,получил и на пункте выдачи проверил и забрал товар. Спустя 1 день просит возврат средств, так как его не устраивает их состояние. Грозится подачей в суд. Как поступить в данной ситуации? Имеет ли он право требовать возврат средств?
Здравствуйте. При продаже бывшего в употреблении товара вы обязаны были заранее сообщить покупателю обо всех имеющихся недостатках. Если вы этого не сделали, покупатель вправе на основании статьи 475 Гражданского кодекса РФ потребовать возврата денег или соразмерного уменьшения цены.
Рекомендую договориться о возврате или предоставить небольшую скидку, чтобы урегулировать вопрос миром.
Если у вас остались вопросы или требуется более детальная консультация, можете написать мне в телеграмм, ватсапп или макс. Мой номер указан в профиле
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
