Ульяна
Ульяна

Пт 17 апр. 2026

Город

г. Казань

Спор о гарантии на замененную подсветку телевизора после истечения общего срока

Добрый день. Помогите, пожалуйста, понять, права ли я в данной ситуации. Купили телевизор, гарантия на него закончилась в декабре 2025г. Так же в декабре 2025г был осуществлен ремонт телевизора по гарантии, заменили подсветку. В апреле 2026 г эта подсветка снова вышла из строя, телевизор не работает. Гарантия на телевизор закончилась, но, согласно п.4 ст. 20 закона о защите прав потребителей РФ, срок гарантии на новые комплектующие, установленные вместо дефектных, начинается с момента возврата товара потребителю. На этом основании , прошу произвести ремонт телевизора по гарантии - бесплатно. И сервисный центр и производитель мне отказывают. Вот ответ производителя « Согласно п.4. ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»: При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Отдельный срок гарантии на подсветку не установлен. Так как гарантия завершилась, ремонт возможен только на платной основе.». Подсветка относится к комплектующим телевизора, и на замененную подсветку должна начать действовать новая гарантия. По со гите пожалуйста разобраться, правильно ли я понимаю. Заранее большое спасибо

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов