Как оспорить долг за аренду неисправного электровелосипеда и досудебную претензию

Мира всем. Такая ситуевина произошла. Для работы доставщиком брал в аренду электровелосипед. Аренда 2 тыс в неделю, но при условии что делаю 30 доставок за неделю, следующая неделя оплачивалась самой конторой. За неделю удалось сделать всего 5 заказов, электровелик в плохом, нерабочем состоянии. Ехать к ним в сервис 30км, очень неудобно. По итогу просрочил первую неделю, плюнул на это всё и сдал велик обратно. Контора разумеется начала требовать с меня оплату, на что я забил. Сейчас на почту приходит досудебная притензия, оплатите 2000тыс и неустойку 4500 :0 Если не ошибаюсь, если услуга оказана некачественно, её можно оспорить. Подскажите как лучше поступить и что можно с этим сделать. Заранее спасибо, добра и больше повода для улыбок вам :3