Как вернуть из магазина деньги за неисправную игрушку

Question

Елена

Чт 26 фев. 2015

г. Москва

Как вернуть из магазина деньги за неисправную игрушку

Добрый день! Купила детский музыкальный пульт. Через два дня сдала его в магазин на их внутреннюю комиссию по причине, что он тихо играет и ребенок не слышит его. Прошло уже более 2-х недель, в возвращении денежных средств отказывают, опираясь на то что я сдала игрушку без коробки.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна

Юрист

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Елена, здравствуйте, проводите обязательную досудебную подготовку - подавайте письменную претензию. срок рассмотрения которой составляет 10 дней. Если по истечении указанного срока ответ не поступит - жалоба в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство и этой организации, тогда - в суд.

20 мар. 2018 08:44

Отметить ответ полезым

0

Отметить ответ бесполезым