Здравствуйте. Купили телевизор в rbt в 2016 году и к нему в дополнение взяли дополнительную гарантию. С тем условием, что мы вернем сумму которую она нам обошлась до истечения срока гарантии. Так нам объяснил продавец, но придя в магазин чтобы сделать возврат нам сказали что всю сумму не вернут, а только часть которая осталось т.е это 1 год из трёх лет за которые мы заплатили. Объяснили тем что у них изменились условия этой гарантии. По закону ли эти действия с их стороны.?
Андрей, добрый день, в договоре, который вы оформляли в момент покупки, прописана возможность одностороннего изменения условий ?
Изучите Договор внимательно - при наличии обстоятельств - подайте им претензионное письмо!
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше