Что делать, если из-за сбоя в приложении банка вас обвиняют в мошенничестве?

Question

279 ₽

Денис

Ср 15 апр. 2026

г. Якутск

Что делать, если из-за сбоя в приложении банка вас обвиняют в мошенничестве?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста что мне делать. 08.02.2026 пытался сделать себе на счёт перевод 42 т руб из ВТБ в сбер, приложение не дало мне перевести по номеру телефона, выскочило предложение перевести по номеру карты. Я взял в руки карту и ввел номер карты, и перевел 42 т руб, через 5 секунд приходит чек а в нём совершенно другой номер карты, в истории нет этой карты, я никогда не переводил этому человеку деньги. Звоню в ВТБ рассказал ситуацию и предположил что может это мошенники или сбой в приложении, через 10 дней деньги вернули, но у этого человека которому ушли мои деньги заблокировали счета, и она подала на меня заявление в полицию. Я пришёл в полицию рассказал все, следователь распечатал историю операций ВТБ и покупки в Вайлдберриз на 42 т руб, для чего я и делал перевод И отправил дело в прокуратуру, что мне теперь делать?

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Добрый день.

Вам главное не нервничать, а ждать вызова в прокуратуру по повестке.

Дадите снова свои показания под протокол, так и укажите, что из-за сбоя приложения деньги были переведены другому лицу.

Своего умысла не было, да и в принципе от Вас здесь мало что зависело.

Телефон могут временно изъять для проведения экспертизы. Здесь результаты проверки будут зависеть от заключения эксперта, который должен установить, был глюк в приложении или нет.

Также советую с собой взять адвоката, если нет такого, найти и заключить с ним соглашение.

Не советую без него давать показания в прокуратуре.

Сейчас действует презумпция невиновности согласно ст. 14 УПК РФ, Вашу вину должны доказать.

С учетом вашей ситуации, не вижу нарушений, но здесь прокуратор будет выносить свое процессуальное решение.

У вас отсутствует состав мошеннических и других действий.

Ответ был полезным, отметьте лайком

Answer 2

Денис, здравствуйте!

В Ваших действиях нет признаков никакого состава уголовного преступления, поэтому следователь вынес постановление по п."2" ч.1 ст.24 Основания отказа в возбуждении уголовного дела или прекращения уголовного дела УПК РФ

1. Уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению по следующим основаниям:

2) отсутствие в деянии состава преступления;

Копия постановления в соответствии с ч.4 ст.148. Отказ в возбуждении уголовного дела УПК РФ всегда направляют прокурору для проверки и утверждения

Рекомендую Вам для урегулирования вопроса связаться с женщиной и предложить ей написать заявление в Якутское отделение ЦБ РФ с приложением Вашего пояснения. Блокировку снимут

Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения