Вс 25 окт. 2026
г. Вологда
Здравствуйте. Не могу вернуть всю сумму абонемента в DDX Fitness. Дело в том, что 14.08.2026 я переехал в другую область где этого клуба нет. Я не знал о автоматическом списании средств, возвращать всю сумму отказываются ссылаясь на публичную оферту где прописано, что они автоматически списывают средства, а возвращают только за активный период (они насчитали 300р!!!). У меня не было физической и технологической возможности воспользоваться услугами, не было уведомлений о списании средств, на ресепшене при получении ключа ничего не сказали о таких тонкостях. Я честно впервые сталкиваюсь с тем, что в оферте так хитро прописано списание средств и отказ возврата всей суммы даже если я не пользовался, что отмечается у них в программе, если бы я прикладывал ключ. Что делать? Как вернуть все деньги, не хочу туда с 14.08
Напишите официальную претензию.
Если на претензию ответят отказом или проигнорируют, следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно подать иск в суд.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
