Леонид
Леонид

Вс 25 окт. 2026

Город

г. Екатеринбург

Замена товара по гарантии на другой цвет: если нет чёрной мыши, можно ли взять белую

здравствуйте произошёл неприятный и непонятный для меня юридический случай покупал 28.07.2026 компьютерную мышь за 2850р в чёрном цвете гарантия идёт на неё 6 месяцев у мышки сломалось колёсико, что является гарантийным случаем, но в наличии для замены данного товара нет однако есть такая же мышка, только в белом цвете ещё загвоздка в том, что с момента покупки изменилась цена товаров на момент покупки цены были такими: чёрное исполнение:2850р белое исполнение:2699р на данный момент цены выросли сейчас в чёрном исполнении:4199р белое исполнение:3999р могу ли я заменить по гарантии свою мышку на белое исполнение, если в наличии нигде нет чёрного?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Напишите в магазин письменную претензию

 

Если магазин откажет - это повод обратиться в Роспотребнадзор или в суд

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов