Хозяин зашел в квартиру своим ключом, удержание и отказ полиции: права нанимателя

Мой молодой человек снимал квартиру, платил по требованию наличными, но в будущем попросил подтверждение ВК (письменное одобрение), все выписки есть. Договор существовал 4 года, хозяйка квартиры не появлялась с самого начала, его копия договора не подписана, договор очень непонятно оформлен и почти не прописан. Все вопросы решались устно с мужем и иногда сыном хозяйки. В квартире 16 лет не было ремонта, дом был советским общежитием, подтверждение устное на видео отсутствию ремонта есть. Описи имущества не было, до этого 12 лет там жила семья с детьми и все было побитое (сколы на двери). Два года назад советская проводка начала гореть, о чем было сообщено хозяину квартиры, он приходил, помотал скотчем и на этом действия закончились. О проводке сообщалось каждый месяц, он так же посещал квартиру хотя бы раз в два месяца лично. На кухне отсутствует вытяжка, из стен торчат голые провода. В августе этого года 7 числа досрочно до срока оплаты хозяин квартиры звонил с нового неизвестного номера, мой мужчина работал, а с 7 по 8 я оставалась у него на ночь и хозяин квартиры зашел сам, пока мы ещё спали. Имеется голосовое сообщение ВК «зашли и зашли, наша квартира», как и все видеоматериалы проводки. В жэк мы звонили и они в курсе этой ситуации тоже. 26 сентября был оплачен следующий месяц и в этот же день хозяйка впервые появилась в этой квартире, потребовала срочное выселение, сначала до 17, потом уже выставила критерий неделю. Из-за аварийности дома и агрессии владельцев мужчина пошел на попятную и съехал 4 числа, о чем не сообщил хозяевам, так как они по телефону сказали, что они в отпуске до ~14 числа. 16 числа ВК договорились о сдаче, но хозяин заявил, что за остаток месяца он ничего не должен. Квартира уже в плохом состоянии и питомец мужа, кролик, погрыз межкомнатную дверь снизу, но она рассохлась из-за отсутствия вытяжек и ей больше 16 лет, поэтому требование хозяев оставить за нее полный залог в 12 тысяч было отклонено. Была составлена досудебная претензия, где была опечатка (в одном месте не просклоняли имя хозяйки). В день приема хозяин, хозяйка и сын орали в три горла, оскорбляли и выкинули досудебную претензию, что снято на видео, а потом, когда мы попытались уйти, объяснив, что квартира оплачена до 25, где перевычет - там и ключи, хотели уйти и направить досудебную претензию в прокуратуру. Они силой задержали моего мужчину, меня вытолкнули за дверь и запись с моего телефона оборвалась. Я ждала полицию 2,5 часа, до этого хозяева позвали знакомого полицейского, который мгновенно переубедил приехавший наряд, что синяков нет и удержания не было, а мы просто недобросовестные, квартира грязная (трубы на кухне гнилые, оттуда лезут мошки) и полиция просто заставила нас подписать отказ от претензий, забрать часть перерасчета с 17 числа и уйти. Наши права нарушены, нами не было сказано ни одного оскорбления и заходы со своим ключом и самоуправство - это страшно. Мы имеем на что-то право? Куда обращаться?