Возврат видеокарты Gigabyte в DNS: отказ в возврате денег, технически сложный товар, ст. 18, 22, 23 ЗоЗПП, пеня 1 за просрочку

уть дела: Потребительский спор с магазином ООО «ДНС Ритейл» 1. Исходные данные по покупке: Дата покупки: 06 мая 2026 года. Товар: Видеокарта Gigabyte AMD Radeon RX 9070 XT. В чеке/договоре пробита отдельной позицией (комплектующее). Стоимость: 65 299 рублей. Способ оплаты: Товар куплен с привлечением целевого потребительского кредита (ОТП Банк). 2. Обращение по гарантии: Дата сдачи: 24 июля 2026 года сдал видеокарту в сервисный центр DNS на проверку качества из-за сильного перегрева (Заказ-наряд № Б-00367239). Требование: В заказ-наряде при сдаче я собственноручно поставил подпись в графе «Заявление об отказе от ремонта». Устно и письменно заявлено требование о возврате денежных средств. 3. Нарушение сроков: По ст. 22 ЗоЗПП десятидневный срок на возврат денег истек 03 августа 2026 года. С 04 августа 2026 года началась просрочка выполнения требования. 4. Текущая ситуация (на 14 августа 2026 года): Сервисный центр позвонил и официально подтвердил наличие производственного дефекта. Магазин незаконно отказал в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что прошло более 15 дней с момента покупки, а товар якобы является «технически сложным». Магазин пытается в одностороннем порядке навязать проведение гарантийного ремонта вопреки моему письменному отказу. 5. Моя правовая позиция: Видеокарта, приобретенная как отдельное комплектующее, не входит в Перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ № 924). Ограничение в 15 дней на нее не распространяется (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП). Требование о возврате денег законно. На текущий момент магазин удерживает денежные средства, просрочка составляет 11 дней. Накапливается пеня по ст. 23 ЗоЗПП в размере 1% в день (652,99 руб./день). 6. Предпринятые шаги: Подготовлена досудебная претензия с прямым запретом на проведение ремонта, требованием перевести заявку в статус одобренного возврата и выплатить основную сумму долга. Претензия направляется на юридический адрес ответчика ценным письмом с описью вложения.