Ср 05 авг. 2026
г. Горно-Алтайск
Добрый день. Онлайн-школа за курс приобретенный на год (прошло 2 месяца) рассчитала возврат в размере 25% от оплаченной изначально стоимости программы. При этом, руководствуется офертой, где написано, что услуга считается оказанной по факту предоставления доступа к уроку (а не его фактического изучения). Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в порядке т. 26,27,28,29,31,32 закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств. Их пункт в оферте нарушение ст. 16 ЗоЗПП.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап. Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Напишите официальную претензию. В ней чётко изложите позицию: укажите, какие именно услуги из договора фактически не были оказаны
Если нужна подробная консультация и помощь в составлении документов,
то пишите в телеграмм или макс, номер указан в профиле (ЭТО ПЛАТНО)
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
