Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: я уже около двух лет ходила в студию фитнеса и растяжки.В сентябре того года у меня был куплен абонемент на год за 34000 на 76 тренировок на 1 год.Но в декабре студия устроила акцию, что по такой же цене 34000 можно купить абонемент на 144 тренировки на 14 месяцев и активировать его в любое удобное время,пока не закончится текущий абонемент. Я уточнила все эти условия и купила абонемент. В июле этого года у меня закончился абонемент и я активировала тот, который покупала по акции, сходив несколько тренировок мне сообщает тренер,что теперь владелец студии она.И также она мне заявляет, что мой абонемент не может действовать так длительно 14 месяцев,максимум на что она согласна- это чтобы он был действителен до января, т.е около 5 месяцев, все оставшиеся тренировки просто сгорят. Новая владелец предложила мне списаться с прошлой и решить с ней как-то ситуацию, что якобы может возможна какая-то компенсация. Я писала прошлой владелице она утверждает,что всё в порядке и абонемент действителен до заявленной даты, что ничего не поменялось. Новая владелец сказала,что та с ней не связывалась и что мой абонемент аннулирован, и чтобы я писала претензию на прошлую. Я не знаю как мне правильно поступить, на кого из них писать претензию, так как название у студии теперь другое, другой сайт, ИП также иное. Всё переписки и чеки у меня сохранены,также есть скрины об этой акции.Хотя новая владелец стала всё подчищать.
Прошу вас подсказать,как мне действовать в данной ситуации с юридической точки зрения