Здравствуйте!
Я обратилась за ремонтом посудомоечной машины в сервис центр, уже месяц мне чинят машину, 6 раз мастер приезжал ремонтировал, менял детали и каждый раз машина снова не работает. я уже заплатила 29 тысяч за новые детали и за работу мастера, но машина так и не работает. Ни одного раза за месяц не удалось хотя бы один цикл мойки получить. В бланках заказов отсутствуют реквизиты организации, нет инн и названия юрлица. Также я не получила ни одного фискального чека на оплату. Все суммы мастер забирал наличными, есть только его подпись на бланках. Сервис центр отказывается от возврата денег и настаивает на продолжении ремонтных работ, якобы по гарантии, но с условием, что за каждую новую выявленную неисправность я буду платить снова. Но ведь гарантия не может предоставляться на нерабочую технику.
Сейчас я понимаю, что за всё это время я получила некачественную диагностику, которая повлекла дорогостоящий ремонт, также на каждом этапе меня вводили в заблуждение, утверждая, что это уже новая поломка и надо оплатить новые детали. Мастера приезжали ШЕСТЬ раз, проводят у меня дома по 2,5 , а несколько раз по 4-4,5 часа. Я вынуждена тратить свои выходные на их визиты. И при этом так и не могу пользоваться техникой. Как я могу вернуть деньги?