Обязан ли продавец вернуть деньги за отказ от заказа? Обман с доплатой за доставку и таможней

здравствуйте, заказал вещь у бренда pentafometta, давно следил за этим брендом (более двух лет) и мечтал приобрести их вещи, а когда пришло время к покупке вещей меня огорчили.. изначально все было нормально, поверь заказа сказали оплатить доставку за 15$ - это терпимо, потом таможня за 6100 рублей, но это не главное.. Мне сказали что недавно изменилась политика перевозки товаров за границу из-за чего посылке нужен больший вес, мне предложили вот что: Оплата 120$, но взамен, вы получаете бесплатно 6 изделий на выбор из всего магазина, желательно что-то тяжелее, по типу штанов и кофт. Насторожило конкретно этот момент потому что просят довольно много денег, да и к всему этому сказали что содержание заказа в хранилище платное - 9€/24 часа, первфй день мне сказали что идет ожидание то есть плюс 9 евро к 120$, но только на следующий день они мне сказали что есть выбор заморозить заказ на одну неделю БЕЗ ОПЛАТЫ, то есть бесплатно, не знаю что делать, отказ сказали что могут оформить, но без возврата средств.. жду ответа