Здравствуйте! Отказ спорен: АКПП в перечне, а причина поломки (негарантийный теплообменник) не исключает ремонт самой АКПП, если договором прямо не предусмотрено исключение по причине неисправности - п. 4 ст. 421, ст. 431 ГК + ЗоЗПП (навязанная услуга, ст. 16). Действуйте так: независимая экспертиза причины и стоимости до ремонта (или с сохранением заменённых деталей), письменная претензия со ссылкой на перечень, затем суд - ремонт за свой счёт с последующим взысканием со страховой возможен (ст. 15 ГК, убытки + неустойка + штраф 50% по ЗоЗПП), главное - зафиксировать дефект экспертом.