Купила абонимент на 12 месяцев за 22800 рублей . Не могу заниматься переезжаю , написала на возврат денежных средств .
Занималась 2 трунировки по 1 часу в мае 2026 года . В июни не ходила болела и есть официальные больничные . В июле написала 5-го числа о том чтоб вернули мне деженые средства и вычли только две тренировки . Мне пришел письменный ответ :- На ваше заявление от 05.07.26 г., сообщаем:
В соответствии с п. 3.4.2 Вашего договора, Возврату подлежат денежные средства за вычетом организационного вступительного взноса и за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Стоимость организационного сбора составляет 30% от стоимости абонемента и составляет 6840 рублей (шесть тысяч восемьсот сорок рублей). Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается из расчёта стоимости одного месяца 6000 рублей (с 13.05.26 по 05.07.26г. - 2 месяца посещений ).
К возврату 3 960 руб. (три тысячи девятьсот шестьдесят рублей)
В соответствии с п. 2.2.2 Вашего договора, Вы имеете право переоформить абонемент.
Написала досудебную жалобу что не согласна с их ответом , что есть закон о зашите прав потребителя .
Я права или все же стоит забрать 3950 рублей и на этом закончить ?